Avaliação de Desempenho ( AD ) é uma ferramenta gerencial que permite ao administrador mensurar os resultados obtidos por um empregado ou por um grupo, em período e área específicos ( Conhecimentos, Metas, Habilidades, Produção Etc ). Marras, 2014. Através dela pode-se estruturar o programa de Treinamento e Desenvolvimento da empresa de forma mais prática.

Avaliar o Desempenho Humano de forma técnica, científica, e fidedigna não é tarefa fácil e faz com que, cada empresa tenha seu método de avaliação desenvolvido de acordo com seus tipo de negócio, padrões comportamentais, resultados obtidos, política etc. Assim, a Lagoa RH por meio de nossos consultores, identificará em cada cliente a melhor forma de avaliação e métodos para mensurar o desempenho de sua equipe. Essa avaliação poderá passar por escalas gráficas ( índice de produtividade individual e em grupo ), indicadores ( metas atingidas, dificuldades para o atingimento destas metas ); Nível de acurácia ( inventário, estoque físico/fiscal).